Política de privacidad
Identificación del responsable
PENDIENTE, como propietario de la marca Cluscann®, informa a los usuarios de su sitio web cluscann.com que en el uso de su web se recogen y tratan los siguientes datos personales:
1. Datos personales que tratamos
Nosotros tratamos los datos personales que usted nos proporciona, así como otros datos generados en el contexto de su actividad en nuestra web, como las operaciones que realice, siempre que dicha recogida se encuentre permitida por la Ley.
Tenga en cuenta que la información señalada como obligatoria es imprescindible para poder finalizar el pedido, cobrarle y enviarle el producto, según el método de entrega seleccionado por lo que, de no facilitarla, no será posible tramitar su pedido por nuestra parte.
(a) Información que usted nos proporciona
Nosotros podremos tratar las siguientes categorías de datos personales proporcionadas por usted al completar el formulario necesario para la compra online:
Datos de carácter identificativo: como nombre, apellidos, sexo, NIF/DNI, teléfono, correo electrónico, dirección postal.
Datos bancarios: Datos de la tarjeta con que se efectúa el pago del pedido realizado, de la cuenta en la que se practican los cargos o domiciliaciones, etc.
Datos relativos a la navegación: Como información recabada a través de cookies.
(b) Otra información sobre usted
Finalmente, también podremos recabar los datos a partir del uso que usted efectúe del Portal como son las transacciones realizadas, navegación por la web así como cuando se ponga en contacto con nosotros a través del servicio de Atención al Cliente.
2. ¿Cómo y con qué base tratamos sus datos personales?
Sus datos personales serán tratados para las finalidades y con las bases legitimadoras que se indican a continuación:
- Para poder gestionar su solicitud de información y poder responder a sus dudas, quejas, sugerencias o preguntas en relación con la naturaleza y servicios prestados por la empresa a través de sus diferentes canales de comunicación, todo ello con base en la aplicación de medidas precontractuales disponibles en nuestro aviso legal.
- Para responder a sus dudas, quejas, sugerencias o preguntas, planteadas a través de los distintos medios ofrecidos al respecto, en aquellos casos en los que usted no haya realizado un pedido previamente y hubiera prestado su consentimiento.
- Con finalidades de prevención de fraude, en caso de que advierta esta intencionalidad en el cliente.
- Asimismo, el tratamiento de sus datos personales persigue satisfacer el interés legítimo que tiene Cluscann® en lograr la centralización de las operaciones de tratamiento de los clientes.
- Tratar y comunicar los datos en el marco de acciones y actos preparatorios y de revisión, previos a operaciones mercantiles de cualquier naturaleza.
- Finalmente, Cluscann® utiliza cookies en su web cluscann.com para llevar a cabo este uso de las mismas, la marca se ampara su interés legítimo en el correcto funcionamiento y operatividad del Portal. Si desea más información acerca del uso de cookies en esta web, consulte nuestra Política de cookies.
3. Sus derechos
Usted tiene derecho a que Cluscann® le confirme si se están tratando o no sus datos personales y, en su caso, a solicitar el acceso a los datos personales y a determinada información sobre el tratamiento.
Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos, así como la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Por último, Usted tiene la posibilidad de ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular.
No debe olvidar que Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya recibido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
4. Destinatarios de sus datos personales
Nuestra empresa podrá compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:
- En caso de impagos o de que se detecten operaciones sospechosas por parte del Cliente, la empresa propietaria de Cluscann® podrá ceder sus datos personales a las Autoridades y servicios legales externos de la empresa.
- A las siguientes categorías de prestadores de servicios que Cluscann® requiere para poder gestionar los pedidos de Clientes.
5. Conservación de su datos personales
Conservaremos sus datos personales durante los 24 meses posteriores a la entrega de su pedido.
6. Servidores y Transferencias Internacionales de datos
La empresa propietaria de la marca Cluscann® almacenará y tratará los datos personales del cliente en servidores informáticos ubicados en España.
7. Delegado de protección de datos
Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección: Delegado de Protección de Datos de Cluscann®, PENDIENTE o en la dirección web@cluscann.com.